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1. PUNTUALIDAD Y ACCESO​​

La hora de llegada a las clases deberá ser 5 minutos antes de cada sesión. La plataforma digital (Zoom o Google Meet) estará disponible para recibir al estudiante a la hora agendada.

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2. MODALIDAD DE PAGOS Y RENOVACIÓN DE CICLOS​

Las mensualidades se cancelan bajo la modalidad de pago 100% anticipado y corresponden a ciclos de 4 clases consecutivas (1 clase por semana) que reservan el cupo y la disponibilidad fija del profesor.

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• Dinámica del calendario: La fecha de vencimiento y cobro del nuevo ciclo se calcula según la continuidad del calendario entregado al estudiante/apoderado. Las inasistencias o suspensiones esporádicas no desplazan la fecha de inicio del siguiente ciclo. (Nota: Al ser ciclos fijos de 4 semanas, la fecha de pago varía de un mes a otro y, cuando un mes del calendario cuenta con 5 semanas del mismo día, matemáticamente coinciden dos fechas de pago en un mismo mes calendario).

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• Flexibilidad en fechas de pago: Si en algún ciclo la fecha calendarizada le resulta distante o incompatible con sus días de pago de remuneración personal, se podrá coordinar de común acuerdo con la Dirección un ajuste en la fecha de transferencia para acercarla a sus posibilidades, adaptando en conjunto la planificación.

 

3. AVISO DE INASISTENCIA Y REAGENDAMIENTO

Las inasistencias a clases se deben avisar con un mínimo de 1 hora (60 minutos) de anticipación al inicio de la sesión, notificando directamente al WhatsApp del Director, resguardando así la agenda y el tiempo de nuestros profesores.

 

4. RECUPERACIÓN Y LÍMITE DE CAMBIOS POR CLASE

Las clases que no se realicen y hayan sido debidamente informadas a tiempo al Director, quedarán como saldo a favor y podrán recuperarse únicamente dentro de un plazo máximo de 30 días corridos a contar desde la fecha de la inasistencia, en el horario y día que se acuerde entre el/la estudiante y la Academia.

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• Límite de cambios por sesión: Una clase suspendida con el aviso previo correspondiente podrá reagendarse un máximo de 2 veces. Si en la segunda fecha/horario reprogramado el estudiante tampoco puede asistir, dicha sesión se dará por impartida (clase perdida), sin opción a una nueva reprogramación.

 

5. INASISTENCIAS SIN AVISO

Las clases a las que el/la alumno(a) no asista y no hayan sido informadas con la antelación requerida (al menos 1 hora antes), se registrarán de inmediato como impartida (clase perdida), sin opción a reagendamiento ni devolución.

 

6. TRATAMIENTO DE DÍAS FERIADOS

Al operar en modalidad online, la Academia mantiene su disponibilidad de atención e imparte clases en días feriados, previa consulta y coordinación entre el estudiante, el profesor(a) y la Dirección:

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• Con realización de clase: Si ambas partes acuerdan realizar la clase, esta se podrá impartir en su horario habitual o en un horario especial acordado para ese día.

• Sin realización de clase: Si la clase no se realiza —siempre y cuando el feriado coincida exactamente con el día de clase del alumno— esta no se pierde, se registra formalmente y cuenta con un plazo máximo de 30 días corridos a contar desde la fecha de dicho feriado para ser recuperada.

 

7. CLASES EN PROMOCIONES

Las clases provenientes de "Promociones" se podrán recuperar si el/la estudiante no pudiera asistir en la fecha pactada (previo aviso). Sin embargo, las fechas de vencimiento serán fijas para efectos del conteo de clases y de la caducidad del plan adquirido.

 

8. COORDINACIÓN GENERAL Y CAMBIOS DE HORARIO

Cambios de horarios, agendamiento de clases, vacaciones o suspensión esporádica de clases se deben coordinar directamente con el Director vía WhatsApp.

 

9. MODALIDAD GRUPAL

Las clases de Modalidad Grupal no tienen opción de recuperación por inasistencia individual. Sin embargo, se entregará al estudiante el material o materia de dicha clase para que pueda alinearse con el grupo.

 

10. ASIGNACIÓN DE PROFESORES

La Academia se reserva el derecho de asignar o cambiar al profesor de cualquier curso o taller cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento del programa educativo y la continuidad del servicio.